ビジネスのグローバル化が進む中、翻訳業務の効率化が課題となっている企業は多いだろう。昨今はこの解消に向け、翻訳サービスの利用が広がっているが、セキュリティに関する懸念の声は多く、また、専門用語など固有名詞を正しく翻訳したいといったニーズも増加している ...

ビジネスのグローバル化が加速する中、翻訳業務を効率化すべくクラウドベースの翻訳サービスの利用が広がっている。しかし、いくらクラウド事業者側がセキュリティ対策を施していても、100％の安全性を保障されるものではない。またAI搭載型の場合、翻訳データが外 ...

今や日常生活にもビジネスにも必要不可欠なものとなったインターネット。電気や水道と同じく重要なインフラの1つに位置付けられており、ネットワークの可視化や運用の最適化が求められている。しかし、管理対象の増加やアプリケーションの多様化に伴い、従来のようなマ ...

あらゆる組織が先を競うように、AIのビジネスへの実装と活用を進めようとしている。特に大規模言語モデルをベースとする生成AIの登場により、単なる自動化や予知分析にとどまらず、競合優位性を強化できるようなコンテンツやアイデアなどを創出できるツールになった ...

人事労務に関する法改正が多数施行される中、各種手続きをスムーズに進めるだけでなくトラブルを発生させないためにも、担当者は、改正の内容や実務への影響を適切に把握しておく必要がある。その1つが、マイナンバーカードと健康保険証の一体化に関するものだ。

毎年のように人事・労務に関するさまざまな法改正が施行されている。特に2025年は、育児・介護休業法の改正が多く予定され、休業規則の整備や労使協定の締結などに追われている人事・労務担当者も多いだろう。

顧客の期待が高度化するにつれ、優れた顧客体験（CX）を提供することは簡単ではなくなった。そこで金融、製造、行政機関の3業界の例を基に、CXを改善するために、先駆的な組織がどのようにテクノロジーを活用しているかを解説する。

優れたカスタマーサービスを理由に、ブランドを知人に勧める顧客は実に多く、80％超を占めるという調査結果もある。だが、企業はカスタマーサービスをはじめとするCX施策に十分なリソースを割けていない。そこで期待されるのが生成AIだ。

ビジネスにおいてAIへの期待が高まる今、顧客体験（CX）の向上に直結するカスタマーサービスの現場でもAIが注目され、チャットbotをはじめ、多くの場面で活用が進んでいる。一方、AIへの ...

サイバー攻撃の高度化・巧妙化によって被害件数が激増する中、多くの企業で対策の見直しが進められている。特に資金移動を伴うシステムを取り扱う金融業では、より厳格なセキュリティが求められる。OS・ソフトウェアの最新化やデータのバックアップ、セキュリティ製品 ...

データ保護やBCP対策としてのバックアップの重要性が、かつてないほど高まっている。ある調査の結果によると、国内におけるバックアップソリューション市場は右肩上がりで伸びており、現状のデータ管理をさらに強化する必要性を認識している、あるいは改善点が多く残 ...

ITシステムのクラウド移行が進み、オンプレミスと併用するハイブリッドクラウド形態が当たり前となった。こうした状況において、従来の運用ではもはや、分散したシステム全体の可視化、ジョブやワークフローの管理は困難になりつつある。